win10能ping通外网但不能上网怎么办

1.为了排除软件原因，我们先把系统自带的防火墙关掉。具体设置：控制面板-windows防火墙-打开关闭防火墙-选择关闭。此时可以试试网页刷新看是否恢复。

2.网络能ping通，说明TCP/IP协议无故障，手动设置DNS来进一步判断是否是域名解析出现故障。

3.关闭或者卸载三方防火墙或者各种安全卫士，此时可以刷新页面判断是否恢复。

4.开始运行输入：netsh winsock reset
重启电脑后登陆网页，网页恢复正常。
winsock是Windows网络编程接口，netsh winsock reset 是把它恢复到默认状态。